Mislora ile iletişime geçin

Bir mesaj,
doğru koku kadar
iz bırakabilir.

Siparişiniz, ürün seçiminiz, kullanım deneyiminiz veya iş birliği öneriniz için doğru yerdesiniz. Mesajınızı ilgili ekibe yönlendiriyor ve mümkün olan en açık yanıtı vermeye çalışıyoruz.

Mesajınızı iletin

Konuyu anlatın.
Geri kalanını biz takip edelim.

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Formu mümkün olduğunca ayrıntılı doldurun. Siparişle ilgili başvurularda sipariş numaranızı eklemeyi unutmayın.




    Ürün güvenliği bildirimi mi yapacaksınız?

    Sızıntı, kırılma, ambalaj veya etiket problemi ya da beklenmeyen bir reaksiyon yaşadıysanız ürünü kullanmayı bırakın. Ürün adı, sipariş numarası, lot numarası ve fotoğraflarla birlikte bize ulaşın.

    Güvenlik bildirimi yap
    Hızlı yanıtlar

    Mesaj göndermeden önce.

    En sık karşılaştığımız soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

    Siparişimle ilgili hangi bilgileri paylaşmalıyım?
    Sipariş numaranızı, siparişte kullandığınız e-posta adresini ve yaşadığınız durumu kısa şekilde açıklamanız yeterlidir. Hasarlı ürünlerde ürün ve kargo ambalajı fotoğraflarını da ekleyin.
    Mesajıma ne zaman dönüş yapılır?
    Başvurular çalışma saatleri içinde sırayla incelenir. Yoğunluğa bağlı olarak yanıt süresi değişebilir. Ürün güvenliği ve hasarlı teslimat bildirimleri öncelikli değerlendirilir.
    Ürün seçimi konusunda destek alabilir miyim?
    Evet. Kullanacağınız alanın yaklaşık büyüklüğünü, sevdiğiniz koku karakterlerini ve aradığınız atmosferi mesajınıza yazmanız öneri sürecini hızlandırır.
    Toplu veya kurumsal sipariş verebilir miyim?
    Kurumsal satın alma ve toplu sipariş talepleri ürün, miktar ve teslimat takvimine göre değerlendirilir. Talebinizde tahmini adet, şehir ve ihtiyaç tarihinizi belirtin.
    Ürünü iade adresine doğrudan gönderebilir miyim?
    Hayır. Yanlış yönlendirme ve teslimat problemi yaşamamak için ürünü göndermeden önce iade veya cayma bildiriminizi iletin ve güncel iade yönlendirmesini alın.
    Resmî şirket bilgileri

    Mislora’nın arkasındaki şirket.

    Sipariş, fatura, tüketici başvuruları ve resmî yazışmalar Kaan Global Dış Ticaret ve Pazarlama Limited Şirketi tarafından yürütülür.

    Ticaret unvanı Kaan Global Dış Ticaret ve Pazarlama Limited Şirketi
    Marka Mislora
    Merkez adresi Kısıklı Mah. Emniyet Sok. Erdem Apt. No:7 D:6 Üsküdar / İstanbul
    MERSİS numarası 0484-2352-3230-0001
    KEP adresi kaanglobaldisticaret@hs01.kep.tr